Líder a nível internacional do sector de serviços rápidos automóvel, a Midas acaba de entregar a sua representação exclusiva, em Portugal, à Salvador Caetano. A qual, em comunicado, assume, desde já, que a prioridade passa por uma maior proximidade com o cliente.
Mercê do acordo agora anunciado e celebrado com a Midas Europe and South America (MESA), empresa integrada no Grupo Mobivia, a portuguesa Salvador Caetano passa, assim, a ser a nova master franchise da Midas, no nosso País.
Mediante esta alteração estratégica, através da qual a Midas espera colocar a experiência do cliente como vector chave da sua actuação, a empresa de serviços rápidos na área automóvel pretende dar "um passo em frente", "com uma nova organização que prima pela excelência, total satisfação dos seus clientes e com a oferta de novos serviços, suportados por uma forte capacidade de implementação de soluções inovadoras já aplicadas em outros mercados internacionais", por de ler-se no mesmo comunicado.
Já para o administrador da Salvador Caetano Auto, Sérgio Ribeiro, o assumir da representação da marca Midas no nosso País, constitui um projecto que considera ambicioso e desafiante, até porque "acreditamos no enorme potencial de crescimento da marca Midas em Portugal".
Quanto à estratégia a desenvolver, o mesmo interlocutor revela que "será alicerçada num reforço da relação de proximidade com os clientes", "garantindo que os nossos clientes encontram uma oficina Midas perto de si", mas também, através da "proximidade na relação com o cliente, proporcionando-lhe uma experiência personalizada e individual, com equipas totalmente focadas na satisfação".
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Recorde-se que a Midas está presente em Portugal há já 20 anos, período durante o qual e segundo os números avançados pela empresa, serviu 2,5 milhões de clientes, realizando 625 mil revisões, 850 mil substituições de pneus e 651 mil intervenções nos sistemas de travagem.